환불정책 - 손꿈

제1조 (목적)

본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 손꿈(이하 "회사")이 제공하는 손금분석, 꿈해몽, 오늘운세, 타로 서비스의 포인트 충전 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 포인트 충전 후 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

2. 단, 해당 포인트를 사용하여 서비스를 이용한 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

다음의 경우 환불이 가능합니다:

다음의 경우 환불이 제한됩니다:

서비스 이용 완료: 손금분석(9,900P), 꿈해몽(4,900P), 오늘운세(무료), 타로 쓰리카드(1,500P) 등 서비스 이용이 완료된 경우
무료 서비스: 오늘운세, 타로 원카드 등 무료 서비스는 환불 대상이 아닙니다
보너스 포인트: 가입 보너스(1000P), 충전 보너스 포인트는 환불 대상에서 제외
청약철회 기간 경과: 포인트 충전일로부터 7일이 경과한 경우
부정 이용: 부정한 방법으로 획득하거나 사용한 포인트

1. 환불 금액 계산 방식

환불 금액 = (미사용 포인트 / 충전 포인트) × 실제 결제 금액

예시 1: 손금분석 이용 후 환불

30,000P 충전 (결제 금액: 33,000원, 보너스: +5,000P)
손금분석 1회 이용 (9,900P 사용)
잔여 포인트: 25,100P (실제 충전 20,100P + 보너스 5,000P)
환불 가능 포인트: 20,100P (보너스 제외)
환불 금액: 22,110원 (20,100P / 30,000P × 33,000원)

예시 2: 타로 쓰리카드 이용 후 환불 (신규가입 회원)

2. 수수료

PG 수수료 및 부가세는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

1. 환불 신청 경로

2. 필요 정보

1. 환불 처리 절차

2. 환불 처리 기간

환불 계산을 위한 서비스별 포인트 차감 기준:

다음의 경우 별도 신청 없이 자동으로 포인트가 복구됩니다:

자동 환불된 포인트는 포인트 내역에서 확인하실 수 있습니다.

환불 관련 문의 사항은 다음을 통해 연락 주시기 바랍니다:

본 환불정책은 관련 법령 및 회사 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

시행일: 2025년 1월 1일